Dúvidas
Com ele, é possível acompanhar todas as etapas diretamente no site dos Correios.
Lembre-se: o rastreio pode levar algumas horas para começar a atualizar após a postagem.
📩 Fale com a gente em: contato@pp1.com.br ou (19) 99800-8901
Respondemos de segunda a sexta, das 9h às 18h, normalmente dentro de 24 horas úteis.
Após recebermos o produto e confirmarmos que ele não foi usado, lavado ou danificado, realizamos o reembolso conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O valor pago - incluindo o frete - é devolvido na mesma forma de pagamento.
⏳ Prazo para reembolso: até 10 dias úteis após aprovação da devolução.
⚠️ Se for constatado uso ou danos causados após a entrega, a devolução não poderá ser aprovada.
Ele é calculado automaticamente no carrinho conforme o CEP informado, peso e dimensões do pedido - assim você sempre vê o custo total antes de finalizar a compra.
Como trabalhamos com produção sob demanda, não realizamos troca por tamanho ou modelo.
Por isso disponibilizamos tabelas de medidas detalhadas em cada produto para ajudar na escolha ideal.
🛠 Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar devolução conforme nossa Política de Reembolso.
O prazo total de entrega é composto por duas etapas:
1️⃣ Produção: até 4 dias úteis, pois trabalhamos com peças feitas sob demanda.
2️⃣ Transporte: varia conforme o CEP e é calculado automaticamente no checkout.
📌 O prazo começa a contar após confirmação do pagamento.
📬 Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail.
Atenção: feriados, clima e áreas de difícil acesso podem alterar o prazo dos Correios.
Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após receber o produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para defeitos de fabricação, o prazo também é de 7 dias após o recebimento.
Todos os produtos passam por avaliação após retorno para confirmar que não foram usados, lavados ou danificados - condição necessária para aprovação da devolução.
Basta informar seu CEP no carrinho para calcular o valor e o prazo para sua região.
Esse modelo permite oferecer coleções atualizadas com mais frequência, produção sob demanda e envio para todo o Brasil.
Toda a compra é feita de forma segura pelo site, com acompanhamento do pedido do início ao fim.